人们的目光也更集中在了这一群体上。保安作为京城服务行业中的一支特殊队伍，尤其引起了人们的广泛关注。现在您在自家小区、各写字楼、机关单位，甚至在大街上，都能见到正在认真工作的保安人员。据调查，目前正有越来越多的社会工作等待保安人员的加入。他们的社会角色已逐渐丰满，在这些工作当中，而不仅限于传统意义上的“守卫”的角色。那么，当社会角色发生转换的时候，势必会对保安人员提出更高层次的职业要求。从单一型人才向复合型人才的转变是保安人员发展的必由之路。掌握行业行为规范、具备优秀的职业道德，更是成为一个好保安的前提所在。保安的工作特色中最重要的一点是他必须融入到所在的社会环境当中，也就是需要具备一点“万金油”的特质。比如居民小区内的保安，他首先就是这个小区的一分子，只有把自己服务的对象当做自己的邻里甚至家人，才能真正胜任这份工作。同样，无论在任何工作地点，保安都需要有非常强的适应性和理解力，能迅速明白自己的工作内容，并融合到自己所在的环境当中。当然，无论社会工作如何变化，保安总是承载着人们对创造安全环境的那一份期待和希望。所以，除了完成自己的本职工作这最基本的内容外，优秀的保安工作更会带给人们一份心里的安定。有礼、有力的职业态度，是一名优秀保安所必须具备的。金可业内解读保安严肃但也要不失礼仪保安，虽然给人的印象是总是严肃，不苟言笑，但其从事的工作也具有服务的性质，常要与人打交道，其一言一行展示的是北京保安的精神风貌与职业素养。北京振远护卫中心总经理王和如在接受记者采访时表示，保安其实也是“服务员”。
文明礼仪系列报道之职场礼仪
烈日炎炎下，保安的工作尤为辛苦
王和如说，现在的保安在职业规范、文明素质方面有更高的要求。一般对刚加入保安队伍的人员都要进行一个月以上的专业训练和授课，每一个人还要熟知保安行业准则。王和如表示，首都的保安不仅需要 的队伍、 的装备，也同样需要 的素质和 服务。“说文明话、办文明事、做文明人”是他们对每一位保安的要求。具体地讲，说文明话要求保安服务人员在工作中语言要简洁准确、文明规范，说话要和气，使用礼貌语言；办文明事要求保安在法律规定的范围内开展保安服务工作，不准超越职责权限；做文明人的要求就更高更全面，这要求保安在着装、仪容仪表、行为举止等方面都严格按照保安服务质量标准来要求自己。信报记者黄宇翟烜链接保安服务质量标准着装、仪容仪表1．除不宜或者不需要着装的情形外，在工作时间必须着保安制服。因私外出时应着便服。2．着保安制服时，要按规定佩戴保安标志。3．男性保安不准留长发、大鬓角和胡须，女性保安发辫不得过肩。4．不得染发，染指甲，不得化浓妆、戴首饰。